Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)der Ess-Beratung, (Inhaberin: Magdalena Ess, MSc, Diätologin & Ernährungswissenschaftlerin)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (Beratungen, Therapien, Vorträge, Workshops, etc.) der Ess-Beratung (Inhaberin: Magdalena Ess, MSc, Habsburgerstraße 11, 6830 Rankweil, Vorarlberg, Österreich), (im folgenden "Praxis" genannt) gegenüber ihren Patient:innen. Mit der Inanspruchnahme einer Leistung anerkennt der/die Patient:in diese AGB. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Auftragsort
Sofern nicht anders vereinbart (Ausnahmen: z.B. im Rahmen von Hausbesuchen, Vorträgen oder eines Einkaufstrainings), gilt der Praxisstandort Habsburgerstraße 11, 6830 in Rankweil als Ort der Leistungserbringung. In allen anderen Fällen wird der genaue Beratungsort im Rahmen der Terminvereinbarung festgelegt. Auf Wunsch können Termine auch online oder telefonisch durchgeführt werden.
3. Leistungsangebot
Die Praxis bietet diätologische Beratungen und Leistungen gemäß § 2 Abs. 1 Z 7 MTD-Gesetz an, insbesondere:
* Ernährungsmedizinische Beratung auf Basis ärztlicher Zuweisung (inkl. Diagnose)
* Präventive Leistungen im Bereich Ernährung und Gesundheitsförderung (keine Zuweisung notwendig)
* Onlineberatung (Videokonferenz)
* Workshops und Vorträge für Privatpersonen, Gruppen, Institutionen und Unternehmen - online oder am vereinbarten Ort
Die Beratung erfolgt nach den aktuellen wissenschaftlichen Standards und im Rahmen der diätologischen Berufsordnung und werden individuell auf die Patient:innen abgestimmt.
4. Terminvereinbarung und Stornobedingungen
Termine werden verbindlich vereinbart. Hiermit behalte ich mir Terminabsagen oder Terminverschiebungen aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung) vor.
Eine kostenlose Absage oder Verschiebung durch den/die Patient:in ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (telefonisch oder per E-Mail).
Bei einer späteren Absage (innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) oder bei Nichterscheinen wird die volle Beratungsgebühr in Rechnung gestellt (im Honorar sind neben der eigentlichen Beratungszeit auch der zeitliche Aufwand für Vor- und Nachbereitung enthalten). Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern kein nachweislich unvorhersehbares Ereignis (z. B. akute Krankheit oder Unfall) vorliegt.
Für Vorträge und Workshops können je nach Umfang individuelle Stornobedingungen schriftlich vereinbart werden.
5. Vertragsabschluss
Sämtliche Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Buchung von Leistungen (über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder Telefon) erfolgt ausschließlich durch voll geschäftsfähige Personen.
Ein Vertrag kommt erst mit der entsprechenden Bestätigung (in der Regel per E-Mail) durch die Praxiszustande.
Gebuchte Leistungen sind nach deren Erbringung nicht rückgabefähig. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach Beginn der Leistungserbringung in diesem Fall nicht und ist somit ausgeschlossen.
6. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die Leistungen werden nach Zeitaufwand auf Stundenhonorarbasis verrechnet. Der erste Termin dauert grundsätzlich eine Stunde. Die Dauer von Folgeterminen wird individuell und in Absprache mit dem/der Patient:in festgelegt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Paketangebote zu buchen.
Infos zur Preisgestaltung kann man auf der Homepage unter www.ess-beratung.at entnehmen.
Die Praxis stellt nach der Leistungserbringung eine Honorarnote aus. Die Zahlung erfolgt mittels Überweisung oder in Ausnahmefällen bar. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Kommt die zahlungspflichtige Partei seiner Zahlungspflicht nicht nach, erfolgt eine Zahlungserinnerung per E-Mail oder Post. Bleibt die Zahlung weiterhin aus, wird eine zweite Zahlungserinnerung (ebenfalls per E-Mail oder Post) mit Mahnspesen und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % des offenen Betrags ausgestellt. Erfolgt auch danach innerhalb von 7 Tagen kein Zahlungseingang, werden rechtliche Schritte eingeleitet.
Eine Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen ist nicht möglich.
Rückerstattungen durch private Zusatzversicherungen oder Einlösen des "Gesundheitshunderters" bei der SVS können individuell beantragt werden, liegen aber in der Verantwortung des/der Patient:in.
7. Onlineberatung
Onlineberatungen erfolgen über datenschutzkonforme Videokonferenzsysteme.
Der/die Patient:in tragen die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung (Internetzugang, Mikrofon, Kamera).
Die Praxis übernimmt keine Haftung für technische Störungen oder Unterbrechungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
8. Schweigepflicht und Datenschutz
Die Praxis unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 10 MTD-Gesetz.
Alle persönlichen Daten und gesundheitsbezogenen Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der diätologischen Tätigkeit verwendet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des/der Patient:in oder bei gesetzlicher Verpflichtung. Die Daten werden nur solange gespeichert wie gesetzlich vorgegeben.
Weitere Informationen finden Sie auf Anfrage in der Datenschutzerklärung der Praxis.
9. Haftung
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, auf Grundlage der jeweils aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnisse.
Eine Haftung für den Erfolg oder das Eintreten bestimmter gesundheitlicher Ergebnisse wird ausgeschlossen.
Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Eigenverantwortung des/der Patient:in.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der Beratungsempfehlungen entstehen, übernimmt die Praxis keine Haftung.
10. Workshops und Vorträge
Für Workshops und Vorträge gelten die jeweils im Angebot genannten Teilnahmebedingungen.
Eine Anmeldung ist verbindlich. Bei Absage durch die Praxis wird der Teilnahmebetrag vollständig rückerstattet.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Anfahrtskosten) sind ausgeschlossen.
11. Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Präsentationen und Inhalte, die im Rahmen der Beratungen, Workshops oder Vorträge ausgehändigt oder zugänglich gemacht werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Praxis gestattet.
12. Elektronische Kommunikation
Der/Die Patient:in stimmt zu, dass die Kommunikation sowie die Übermittlung von Rechnungen, Honorarnoten und sonstigen Unterlagen (z. B. fachliche Schemen oder Befunde) per E-Mail erfolgen darf. Ebenso willigt er/sie ein, dass – sofern es fachlich sinnvoll und im Rahmen der Behandlung erforderlich ist – ein Austausch mit den zuweisenden Ärzt:innen oder Therapeut:innen per E-Mail stattfinden kann. Da die Vertraulichkeit bei einer Standard-E-Mail-Übertragung nicht lückenlos garantiert werden kann, erfolgt dies im Bewusstsein dieses Risikos. Die Diätologin achtet dabei auf den bestmöglichen Schutz der personenbezogenen Daten.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Erfüllungsort ist Vorarlberg, Gerichtsstand ist Feldkirch.
Es gilt österreichisches Recht.
Stand: März 2026
Ess-Beratung, Magdalena Ess, MSc, Diätologin & Ernährungswissenschaftlerin– [Rankweil, Vorarlberg]